Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 07 năm 2024

Chúng tôi tại Bchair.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn truy cập, mua sắm và sử dụng các dịch vụ tại website của chúng tôi.

1. Sự chấp thuận

Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website Bchair.vn, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân của mình sẽ được thu thập, lưu trữ và sử dụng theo các điều khoản được quy định trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của chính sách, bạn có quyền ngừng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và ngừng sử dụng các dịch vụ trên website. Bạn cũng có thể thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân tại mục VI dưới đây.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Bchair.vn có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các nguồn sau:

1/ Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp:

  • Họ và tên.
  • Địa chỉ email.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin đăng nhập tài khoản trên website (bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu).

2/ Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập website:

  • Lượt truy cập website.
  • Số trang đã xem, các liên kết (links) bạn đã nhấp vào.
  • Thông tin về thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại trình duyệt web, thời gian truy cập).

3/ Thông tin từ các bên thứ ba hợp pháp:

Chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân hợp pháp được cung cấp bởi các đối tác kinh doanh hoặc các cơ quan có thẩm quyền.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Bchair.vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích chính đáng và minh bạch sau:

1/ Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ:

  • Xác nhận đơn hàng, thực hiện giao hàng đến địa chỉ của bạn.
  • Hỗ trợ các yêu cầu về đổi/trả sản phẩm và bảo hành.
  • Gửi các thông báo quan trọng về trạng thái đơn hàng và lịch trình giao hàng.

2/ Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:

  • Phản hồi các thắc mắc, yêu cầu hoặc giải quyết khiếu nại của bạn.
  • Gửi thư cảm ơn, thông tin về chương trình khuyến mãi, hoặc phiếu khảo sát để thu thập ý kiến đóng góp.

3/ Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng:

  • Hiển thị các sản phẩm, nội dung hoặc quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của bạn.
  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4/ Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

Thực hiện các nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của chúng tôi:

  • Trong suốt thời gian bạn còn là khách hàng hoặc còn sử dụng dịch vụ tại Bchair.vn.
  • Hoặc cho đến khi chúng tôi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn về việc xóa thông tin, trừ các trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác về việc lưu trữ.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Thông tin của bạn được thu thập và quản lý bởi:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT JIDU VIỆT NAM
  • Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0108514547 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 15/11/2018.
  • Địa chỉ trụ sở: Thôn Bàn , Xã Hữu Bằng, Huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Điện thoại: 0988 62 69 62
  • Người đại diện: Nguyễn Đình Tuấn

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa hoặc xóa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống của chúng tôi.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Bchair.vn cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi áp dụng các biện pháp công nghệ và an ninh tiên tiến như mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Không chia sẻ thông tin trái phép: Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp cần thiết sau:
    • Cung cấp cho các đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
    • Phục vụ cho việc xử lý thanh toán qua các đối tác ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
    • Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp không may xảy ra sự cố rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu, Bchair.vn sẽ ngay lập tức thông báo cho cơ quan chức năng và cho khách hàng bị ảnh hưởng.

8. Căn cứ pháp lý

Chính sách bảo mật này được xây dựng và tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

9. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tiếp nhận khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng gửi về:

Xử lý khiếu nại:

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh thông tin và phản hồi cho bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng dựa trên chính sách và quy định pháp luật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến Chính sách bảo mật, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 23 tháng 07 năm 2025.

Mọi thay đổi, cập nhật trong chính sách sẽ được thông báo công khai trên website của chúng tôi ít nhất 07 ngày trước khi chính thức áp dụng.

Xem thêm chính sách đi kèm: